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訂購後多久會收到貨品?
由於貨品大部份為師傅製作，製作需時，非訂製貨品會於訂購後4至9個工作天內送出。
載單日期: 逢星期一及星期五
送貨日期: 截單後3至5個工作天
如何查閱訂單狀況
如要查閱訂單狀況，如貨品詳情、運送方式、送貨時間、訂單狀態、退貨期限、運費等資料，可發送電郵至eshop@eldage.com 或WhatsApp 6275 6894 聯絡我們。
送貨服務及運費
送貨地點只限香港，現時只提供以下送貨方式：
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貨品會送至指定的順豐站或順豐智能櫃，亦可以選擇運送到商業地址、住宅地址。如收件地址位於香港偏遠地區，順豐速運將另外收取 港幣 $30 附加費，並於收件時由收件人支付。
運費：港幣$30
如購物金額少於港幣$400(折扣後價錢，不包含運費)，系統將會收取港幣$30的運費。
免運費優惠
如購物金額滿港幣$400(折扣後金額，不包含運費)，運費將會被豁免。
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完成每項交易後，我們都會發出一封確定電郵。請檢查你的電子郵件帳戶的垃圾郵件或垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾。假如你沒有收到該確定電郵，表示未能成功完成付款。你可透過電郵到 eshop@eldage.com 聯絡客戶服務以確定付款成功。
如何退換貨品？
傳耆只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受退換貨品。
如簽收貨品時發現貨品已損毀，請於收貨當日開始計算的7日內自行安排將貨品退回傳耆。程序如下：
1. 電郵至 eshop@eldage.com 提供退換貨品申請表格和收到的貨品相片
2. 經客戶服務確認貨品可以退換後，請將所有包裝物料、退換貨品申請表格及貨品於辦公時間內退回傳耆位於香港觀塘巧明街94-96號鴻圖中心1樓 (辦公時間為星期一至五 9:30 – 13:00 及 14:30- 18:00，公眾假期除外)
3. 確認貨品狀態符合退換貨品政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。
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* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。
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