Refund policy
傳耆只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受退換貨品。
如簽收貨品時發現貨品已損毀，請於收貨當日開始計算的7日內自行安排將貨品退回傳耆。程序如下：
1. 電郵至 eshop@eldage.com 提供收到的貨品相片
2. 經客戶服務確認可辦理退換貨後，請將貨品、所有包裝物料及已填妥的退換貨申請表格，於辦公時間內退回以下地址：
退回地址：香港柴灣祥利街29號國貿中心2702室
辦公時間：星期一至五 9:30 – 13:00 及 14:30- 18:00，公眾假期除外
3. 確認貨品狀態符合退換貨品政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。
詳情可查閱發出的確認電郵
* 由於部份產品為人手製作，產品質量可能會有所差異。
* 如顧客未能於7天內退回貨品，傳耆將保留取消退換貨品的權利。
* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。
* 如顧客購買貨品時因帳單總額少於港幣$400，而支付了相應運費，顧客所支付的運費將不予退還。
* 一張訂單只可進行一次退貨