退款政策

傳耆只會於「簽收貨品時發現貨品已損毀」的情況下接受退換貨品。

如簽收貨品時發現貨品已損毀，請於收貨當日開始計算的7日內自行安排將貨品退回傳耆。程序如下：

1. 電郵至 eshop@eldage.com 提供退換貨品申請表格和收到的貨品相片

2. 經客戶服務確認貨品可以退換後，請將所有包裝物料、退換貨品申請表格及貨品於辦公時間內退回傳耆位於香港觀塘巧明街94-96號鴻圖中心1樓 (辦公時間為星期一至五 9:30 – 13:00 及 14:30- 18:00，公眾假期除外)

3. 確認貨品狀態符合退換貨品政策的要求後，我們會盡快通知閣下退換貨品的申請情況。如未能提供替換的貨品，你所付的金額將會於信用卡退回。

詳情可查閱發出的確認電郵

* 由於部份產品為人手製作，產品質量可能會有所差異。
* 如顧客未能於7天內退回貨品，傳耆將保留取消退換貨品的權利。
* 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。請保留及退回所有包裝及貨品。
* 如顧客購買貨品時因帳單總額少於港幣$400，而支付了相應運費，顧客所支付的運費將不予退還。
* 一張訂單只可進行一次退貨